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よくある質問

お客様からよくいただくご質問をカテゴリ別にまとめました。

Questions & Answers

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株式会社オーシャンアークフィールドはどのような会社ですか？
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株式会社オーシャンアークフィールドは、東京・渋谷区に本社を置くデジタルインフラ専門企業です。ネットワーク設計・構築、クラウドソリューション、コネクテッドシステム、セキュリティコンサルティングなど、企業のデジタルインフラを包括的に支援します。2026年現在、国内の大手企業・自治体・医療機関など多様なクライアントにサービスを提供しています。
どのような規模の企業に対応していますか？
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スタートアップから大企業まで、幅広い規模の企業にサービスを提供しています。特に従業員50名以上の中堅〜大企業のデジタルインフラ整備に豊富な実績があります。企業規模や予算に合わせたスケーラブルなソリューションを柔軟にご提案しますので、まずはお気軽にご相談ください。
サービスの提供エリアはどこですか？
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首都圏を中心に、国内全域でサービスを提供しています。現地作業が必要なインフラ構築においては、主要都市への出張対応が可能です。また、クラウドサービスやリモートサポートについては日本全国どこからでもご利用いただけます。一部海外拠点への対応についてはお問い合わせください。
初めての相談から導入までの流れを教えてください。
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①初回ヒアリング（無料・オンライン対応可）→ ②現状分析・要件定義 → ③ソリューション提案・見積もり提出 → ④契約締結 → ⑤設計・実装 → ⑥テスト・品質確認 → ⑦運用開始・継続サポートの流れで進めます。初回ヒアリングから提案書提出まで通常2〜4週間程度です。
無料相談・見積もりは受け付けていますか？
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はい、初回のご相談と概算見積もりは無料でご提供しています。お問い合わせフォームまたはメール（info@oceanarcfield.com）よりご連絡ください。専任のコンサルタントが貴社のご要望を丁寧にヒアリングし、最適なソリューションをご提案いたします。
既存のネットワーク環境への影響を最小化した移行は可能ですか？
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はい、可能です。私たちは既存環境への影響を最小化するため、段階的な移行（フェーズドマイグレーション）アプローチを標準的に採用しています。業務時間外の作業、冗長化された切り替え手順、ロールバック計画の事前策定により、ダウンタイムをゼロに近づけた移行を実現します。
ネットワーク構築後の保守・運用サポートはありますか？
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充実した保守・運用サポートプランをご用意しています。24時間365日の監視・緊急対応プラン、定期メンテナンス付きのスタンダードプラン、月次レポートと最適化提案を含むプレミアムプランから選択可能です。SLAに基づく応答時間保証（最短15分）も提供しています。
SD-WANやSDNの導入実績はありますか？
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国内外の主要SD-WANベンダー（Cisco Viptela、VMware VeloCloud、Fortinet等）の導入実績が豊富にあります。本社と複数拠点を結ぶSD-WAN構築、ハイブリッドWAN環境の最適化、SDNコントローラーを活用したネットワーク自動化など、多様な案件に対応しています。
データセンター設計・構築にも対応していますか？
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はい、プライベートデータセンターおよびコロケーション環境における設計・構築・最適化に対応しています。サーバーラック設計、冷却効率の最適化、電源冗長化、物理セキュリティ設計まで、データセンター構築に関わる全工程をサポートします。PUE改善コンサルティングも好評です。
対応しているクラウドプロバイダーを教えてください。
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AWS、Microsoft Azure、Google Cloud Platform（GCP）の3大クラウドすべてに対応しています。また、国内クラウド（さくらインターネット、ニフクラウド等）との連携実績もあります。マルチクラウド・ハイブリッドクラウド環境の設計・構築・運用管理が私たちの強みです。
オンプレミス環境からクラウドへの移行支援はありますか？
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はい、クラウド移行（リフト＆シフト）から、クラウドネイティブアーキテクチャへの再設計（リアーキテクチャ）まで幅広く対応します。現状アセスメント、移行計画策定、実装・テスト、移行後の最適化まで一貫して支援します。移行によるコスト削減効果の試算も無料で行っています。
クラウドコストの最適化支援はありますか？
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クラウドコスト最適化（FinOps）は私たちの重要サービスの一つです。リソースの使用状況分析、リザーブドインスタンス・スポットインスタンス活用提案、不要リソースの特定と削除、Kubernetes環境のリソース最適化など、平均して既存クラウドコストの25〜40%削減を実現しています。
クラウド環境のセキュリティ対策はどのように行いますか？
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クラウドセキュリティは設計段階から組み込む「セキュリティ・バイ・デザイン」を基本方針としています。IAM設計、ネットワークセグメンテーション、暗号化設定、セキュリティグループ・NACLの最適化、CSPM（クラウドセキュリティポスチャ管理）ツールの導入、継続的な脆弱性スキャンなどを包括的に実施します。
セキュリティ診断・脆弱性診断サービスはありますか？
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ネットワーク脆弱性診断、Webアプリケーション脆弱性診断、クラウド環境セキュリティ診断、ペネトレーションテストを提供しています。診断後は詳細なレポートと優先度付きの改善提案を提出し、必要に応じて修正対応もお引き受けします。年1回の定期診断を含む保守プランも人気です。
ゼロトラストセキュリティの導入支援はできますか？
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はい、ゼロトラストアーキテクチャへの移行支援を専門的に提供しています。現状のセキュリティアーキテクチャ評価から始まり、ID・アクセス管理（IAM）の強化、マイクロセグメンテーションの導入、SASE（Secure Access Service Edge）の設計・実装、継続的な検証と改善までをトータルでサポートします。
インシデント発生時の緊急対応サポートはありますか？
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セキュリティインシデント発生時の緊急対応（CSIRT支援）サービスをご用意しています。インシデント発生から30分以内の初期対応、原因特定・封じ込め・復旧支援、フォレンジック調査、再発防止策の策定まで対応します。年間契約のリテイナーサービスでは優先対応が保証されます。
セキュリティ関連の法規制・コンプライアンス対応も支援できますか？
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個人情報保護法、ISMS（ISO/IEC 27001）、PCI DSS、医療情報システムの安全管理ガイドライン、金融機関向け規制対応など、各種法規制・業界標準への準拠を支援します。認証取得のためのギャップ分析、是正措置の実施、内部監査支援、文書整備まで包括的にサポートします。
料金体系はどのようになっていますか？
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プロジェクト型（一括請負）と継続サポート型（月額定額）の2種類をご用意しています。プロジェクト型はインフラ設計・構築など単発案件に、継続サポート型は運用監視・保守・定期的なセキュリティ診断などの継続的なサービスに適しています。詳細な見積もりはヒアリング後に個別でご提示します。
最低契約期間はありますか？
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プロジェクト型には最低契約期間はありません。継続サポート型は標準で12ヶ月契約となりますが、6ヶ月短期プランもご用意しています（一部サービス制限あり）。長期契約（24〜36ヶ月）をお選びいただく場合は、割引料金でご提供いたします。詳細はお問い合わせください。
契約途中でのサービス内容変更・追加は可能ですか？
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はい、柔軟に対応しています。業務拡大に伴うスコープの拡大、新サービスの追加、反対に一時的なサービス縮小など、貴社のビジネス状況に合わせて契約内容を調整することが可能です。変更は翌月からの適用となります（緊急の場合は相談の上、即時対応も可能です）。
支払い方法・サイクルを教えてください。
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銀行振込による請求書払いが基本となります。支払いサイクルは月末締め翌月末払いが標準ですが、四半期払い・年間一括払いにも対応しています（年間一括払いは5%割引）。初回のプロジェクト型案件については、着手時50%・完了時50%の分割払いを標準とさせていただいています。

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